W związku ze zgłaszanymi przez podatników problemami związanymi z odbieraniem i otwieraniem decyzji podatkowych na rok 2026 przesyłanymi za pośrednictwem systemu e‑Doręczeń informujemy:
1. Po zalogowaniu się do e- doręczeń w skrzynce widać decyzje w wiadomościach odebranych:
2. Aby pobrać treść decyzji, należy wejść w szczegóły wiadomości
3. W sekcji załączniki- po kliknięciu w 3 kropki pojawia się operacja pobrania pdf
Jednocześnie informujemy, że Urząd Miasta Zielona Góra nie nadzoruje i nie ma wpływu na funkcjonowanie systemu e-Doręczeń. Podmiotem odpowiedzialnym za funkcjonowanie systemu jest Ministerstwo Cyfryzacji i Poczta Polska.
Pomoc i wsparcie techniczne można uzyskać kontaktując się z infolinią e-Doręczeń tel. 22 250 01 45. Problemy z otwieraniem wiadomości obsługuje dział nr 3 infolinii.
Po połączeniu należy wybrać:
- 3 – problemy techniczne, w tym:
- otwieranie i odczytywanie wiadomości,
- problemy z załącznikami,
- statusy przesyłek i dowody doręczenia,
- powiadomienia e‑mail o nowych wiadomościach.
Godziny działania infolinii:
- pon.–pt. 8:00–16:00 (dział 1 i 3)
- pon.–pt. 8:00–17:00 (dział 2 – przedsiębiorcy)
